Opći uvjeti prodaje

1 - Zaključivanje ugovora

Svaka narudžba proizvoda podrazumijeva bezuvjetno prihvaćanje ovih općih uvjeta prodaje.

2 - Cijena

Roba se fakturira po cijeni važećoj na dan narudžbe.

3 - Dostava

Dostava se vrši predajom robe pošiljatelju ili prijevozniku u prostorijama prodavatelja ili na bilo kojoj drugoj određenoj lokaciji. Kupac mora pregledati robu prilikom primitka. U slučaju oštećenja ili nedostatka artikala ili reklamacija u vezi s očitim nedostacima ili neusklađenošću isporučenog proizvoda, kupac mora izraziti jasne i precizne primjedbe, koje mora pismeno dostaviti prodavatelju u roku od 48 sati od datuma isporuke. Kupac je odgovoran za pružanje svih potrebnih dokaza za potkrepljivanje prijavljenih anomalija.

4 - Rokovi isporuke

Osim u slučajevima više sile (rat, neredi, požar, potpuni ili djelomični štrajk), u slučaju kašnjenja isporuke duljeg od dva tjedna nakon indikativnog datuma isporuke, kupac će imati mogućnost otkazati narudžbu, bez mogućnosti traženja bilo kakve odštete.

5 - Povrat

Svi povrati proizvoda moraju biti predmet formalnog sporazuma između prodavatelja i kupca.

6 - Jamstvo

Prodavatelj će poduzeti najveću moguću brigu u ispunjavanju narudžbe i osiguravanju kvalitete proizvoda. U slučaju da prodavatelj prizna nedostatak, njegova će obveza biti ograničena na zamjenu ili povrat neispravnih količina, bez ikakve daljnje naknade. Nedostaci i oštećenja nastala skladištenjem, rukovanjem, prijevozom ili korištenjem u neuobičajenim uvjetima ili uvjetima koji nisu u skladu s prirodom, specifikacijama ili namjenom proizvoda isključeni su iz jamstva.

7 - Pravo na odustajanje od ugovora

U skladu s člancima L.221-18 i sljedećim Zakonom o zaštiti potrošača, Kupac ima rok od 14 kalendarskih dana od primitka Proizvoda (ili od sklapanja ugovora o uslugama) za ostvarivanje svog prava na odustanak od ugovora, bez potrebe da opravdava svoju odluku ili snosi bilo kakve troškove osim onih predviđenih zakonom.

Da bi ostvario ovo pravo, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o odustanku nedvosmislenom izjavom (npr. pismom ili e-poštom). Kupac može koristiti obrazac za odustanak od ugovora koji je priložen ovim Uvjetima i odredbama, ali to nije obvezno.

Proizvod se mora vratiti Prodavatelju u roku od 14 dana od obavijesti Prodavatelja o odluci o jednostranom odustajanju. Proizvodi moraju biti vraćeni u izvornom stanju i kompletni.
Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

Pravo na odustajanje od ugovora ne može se ostvariti u slučajevima predviđenim člankom L.221-28 Zakonika o zaštiti potrošača (na primjer: personalizirana roba, nezapečaćena roba koja se ne može vratiti iz higijenskih razloga, digitalni sadržaj isporučen bez fizičke podrške pružene odmah itd.).

8 - Uvjeti povrata

U slučaju korištenja prava na odustanak od kupnje, Prodavatelj će Kupcu vratiti sve primljene uplate, uključujući standardne troškove dostave, u roku od 14 dana od dana kada je Prodavatelj obaviješten o odluci Kupca o odustanku od kupnje.

Povrat novca može se odgoditi dok se Proizvod ne preuzme ili dok Kupac ne dostavi dokaz o otpremi Proizvoda, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat novca bit će izvršen putem iste metode plaćanja koju je Kupac koristio prilikom narudžbe, osim ako Kupac izričito ne pristane na drugu metodu povrata i pod uvjetom da to ne uzrokuje nikakve troškove.

U slučaju amortizacije Proizvoda nastale uslijed rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i ispravnog funkcioniranja Proizvoda, Prodavatelj zadržava pravo primijeniti popust na vraćeni iznos.